نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Spark Innovations عن Availability of Job Vacancies في قطاعات العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للعمل في موظف كول سنتر في منطقة طنطا.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء بشكل مهني وفعال
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية المتاحة في التعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء في حال كان لديهم مشاكل تقنية أو استفسارات حول المنتج

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم والرد على أسئلتهم التقنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وتقديم شروحات حول المنتجات أو الخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة لمشاكلهم
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة العملاء لضمان رضاهم وتقديم تحديثات حول سير المعاملات

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في خدمة العملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر