نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن اليسر عن موظف خدمة عملاء في الأوقاف براتب مميز للعمل بطنطا
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- المعرفة التامة بإجراءات العمل في الأوقاف وكيفية تقديم الخدمة المناسبة
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المناسب
- مهارات تنظيمية لإدارة عدد كبير من الطلبات والاحتياجات اليومية للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بأدب واحترام وفي جميع الحالات
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير والعمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة أنظمة الحجز الإلكترونية والتأكد من صحتها وتحديثها بانتظام
- متابعة وتحديث البيانات الشخصية للعملاء بما يتماشى مع سياسة الأوقاف
- إبلاغ الإدارات المعنية في الأوقاف عن أي مشاكل قد تؤثر على سير العمل أو رضا العملاء
- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيهها للأقسام المناسبة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حلولها في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الأوقاف بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر