نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمل العالمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف طنطا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع العملاء واستماع فعّال لاحتياجاتهم وأولوياتهم
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعّال لتوثيق ومتابعة تفاعل العملاء
• القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بفعالية
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة دون التأثير على جودة الخدمة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الأداء المحددة بفعالية

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة والمفيدة بشكل سريع
• تسجيل المحادثات والتفاعلات مع العملاء ضمن النظام لضمان التوثيق الدقيق للمحادثات
• تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• متابعة الشكاوى والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
مطلوب موظف خدمات عملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر