نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف كول سنتر للعمل في طنطا
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لتوثيق جميع المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء وتحقيق رضاهم بشكل مستمر من خلال التواصل الفعال
- إجادة التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وتقديم الحلول الفعالة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم المكالمات لضمان أعلى مستوى من الخدمة
- القدرة على التواصل بشكل ممتاز مع العملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- تقديم الحلول المناسبة للعملاء في الحالات الطارئة وتحقيق رضاهم الكامل
- تنسيق الطلبات مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات بشكل فعال
- توثيق كافة المحادثات مع العملاء وإدخال البيانات بشكل صحيح في النظام
- التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول مناسبة للمشاكل التي يواجهونها

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر