نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Everest Systems عن توفر وظائف شاغرة في مجال عمل المبيعات لتحقيق أهدافنا وظائف موظف اتصال خدمة العملاء في مدينة طنطا.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- قدرة عالية على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل يتناسب مع حجم الضغط
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب الخاصة بخدمة العملاء وقواعد البيانات
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم شكوى بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد الردود المكتوبة والمراسلات مع العملاء

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات أو الإجراءات المطلوبة بطريقة سلسة وسريعة
- الرد على مكالمات العملاء وحل استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- توفير إجابات دقيقة وواضحة لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء ضمن النظام الإلكتروني لضمان متابعتها

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر