نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Aspire Ventures عن توفر وظائف شاغرة في قسم البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمات عملاء بموقع طنطا.

نبحث عن أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المؤهلات الأساسية هي:
خبرة سابقة في التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع العملاء المتذمرين والصعبين بحرفية وهدوء
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي تلك الاحتياجات
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتنظيم وتحسين خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق احترافية تضمن رضا العميل

المهام:

- تقديم نصائح وتوجيهات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل أمثل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- التواصل المستمر مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال وتقديم الحلول الملائمة لاحتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وأداء خدمة العملاء لتحسين العمليات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر