نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة طنطا لالسمو
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول للمشاكل وتوجيه العملاء إلى الخيارات الأنسب وفقًا لمتطلباتهم
- مهارات حل المشكلات لمعالجة الحالات المعقدة وتقديم حلول فعالة للعملاء
- مرونة في التكيف مع التغييرات في سياسة الشركة أو العمليات الجديدة التي تؤثر على طريقة تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد للاستماع إلى العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة وبدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمتطلبات والموارد المحددة ضمن إطار زمني ضيق

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أنشطة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني اللازم
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ قرارات الشراء
- مراقبة الاتجاهات والأنماط في استفسارات العملاء لاقتراح تحسينات على المنتجات أو الخدمات
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة لفريق خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

مطلوب موظفي خدمة عملاء في شركة المر بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر