نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Helix Innovations عن توفر Job Vacancies في قطاعات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف موظف دعم فني في مدينة طنطا.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد التقارير التقنية التي توضح تفاصيل المشاكل والحلول المقدمة
- القدرة على التواصل مع العملاء وشرح الحلول التقنية بشكل بسيط وواضح دون تعقيد
- الإلمام الجيد بأحدث تقنيات الدعم الفني وأدوات التشخيص لحل المشكلات التقنية بسهولة
- مهارات تحليل المشكلات التقنية وتصنيفها لتقديم حلول سريعة ودقيقة وفقًا للأولويات
- المرونة في العمل وتقديم الدعم في أوقات غير تقليدية أو خلال العطلات إذا لزم الأمر

المهام:

- التعامل مع الأنظمة المعقدة وتقديم حلول مبتكرة لمشكلات العملاء المستعصية
- متابعة حالة الطلبات وحل المشكلات التقنية بما يتماشى مع سياسة الشركة وتوقعات العملاء
- تثبيت وتحديث الأنظمة والبرامج في بيئة العمل لضمان استمرارية الأداء
- تدريب المستخدمين الجدد على كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات المتاحة بطريقة فعالة
- تقديم دعم فني مستمر للمستخدمين أثناء التفاعل مع أنظمة وبرامج الشركة في بيئة العمل

الانشطة الوظيفية

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

مطلوب موظف دعم فني بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر