نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : عمان.
اعلنت شركة - BrightWay Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : عمان.
وظائف عمان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية لضمان كفاءة العمل
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان تقديم خدمة عالية المستوى
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم المناسب للعملاء في أسرع وقت
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان الحصول على معلومات دقيقة ومحدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بفعالية وكفاءة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بعمان - مرجان

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر