نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة Tech Solutions Inc فيما يخص توفير إمكانية وظيفة فريدة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تدور حول فرص مبتكرة وتفضل الوظيفة في محیط متغيرة فإننا نستقطب حول وظيفة موظف خدمة عملاء عن بعد لتأدية العمل في عمان.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والجد في الوظيفة ونعمل لاستقطاب الموظفين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتميز في هذه الدور في حال إذا تمتلك التجربة والقدرة على في الجماعي إذا كان عندك رغبة كثيرة في النمو والتقدم المهني لذلك نتمنى أن نسمع منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- القيام الوظائف اليومية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لإنجاز المقاصد المحددة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وتمكن في العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص الشغل.

إذا أنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في عمان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين والمواقف الصعبة بهدوء واحترافية لضمان رضاهم
- معرفة شاملة بسياسات وإجراءات الشركة التي تساعد على تقديم خدمة عملاء مثالية
- مهارات استماع قوية لفهم متطلبات العملاء بدقة والعمل على تلبية احتياجاتهم في أسرع وقت
- مهارات قوية في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان سرعة الرد على استفسارات العملاء

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل إلغاء أو تعديل حساباتهم أو خدماتهم بشكل سريع
- التفاعل مع الأنظمة الرقمية وتحديث سجلات العملاء والتعامل مع طلبات الدعم بشكل دوري
- إجراء استبيانات موجهة للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة الحية
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان أنهم راضون تمامًا عن الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بعمان - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر