نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجاح الرقمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لجعل العملاء يشعرون بالرضا الكامل عن الخدمات المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات حل المشكلات والتفاعل مع العملاء لإيجاد حلول مبتكرة وفعّالة
- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات المتوفرة لتقديم المشورة الأمثل للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومهني

المهام:

- التأكد من التزام كافة السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لتوفير تجربة مثالية للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد
- توفير المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعّال وآمن
- مراقبة رضا العملاء بشكل دوري وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء المستقبلي
- تقديم دعم ما بعد البيع للعملاء للتأكد من رضاهم التام عن التجربة

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في السلام مول بعين شمس - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر