نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة عين شمس

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب عين شمس
قدم السيرة الذاتية لProactive Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف عين شمس - وظائف Proactive Solutions - وظائف

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء بشكل مستمر
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالمزايا والخيارات المتاحة بشكل مهني
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والاستفسارات من العملاء بشكل دقيق
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ودبلوماسي للحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم الكامل
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- التفاعل مع فريق الدعم الفني والإداري لحل المشكلات التي تتطلب تدخلًا فنيًا سريعًا
- تنسيق التعامل مع العملاء غير الراضين وتقديم حلول للتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مهني
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بعد كل تفاعل وتوثيق تفاصيل المكالمات والطلبات بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بريده الرياض بعين شمس - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر