نادي الوظائف

وصف الوظيفة

القيادة المتواصلة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي مع فرق الدعم الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر قنوات متعددة لحل مشاكلهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات وحل المشكلات

المهام:

- تسجيل بيانات التفاعل مع العملاء في النظام لضمان توثيق كل التفاصيل بشكل صحيح
- العمل على تعزيز تجربة العملاء من خلال تحسين الردود وجودة الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء للتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة لهم
- استقبال المكالمات والرد على الاستفسارات من العملاء بكل احترافية ومهنية
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل الخاصة بالعملاء وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قطاع دعم العملاء والمبيعات بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر