نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Ultimate Solutions إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الادارة تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة فايد.

نحتاج ناس عندهم طموح يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير حوافز مغرية تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضائهم وتلبية توقعاتهم بشكل مثالي
- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع ضمان الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت للعمل على المهام المختلفة بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتنسيق الجهود بشكل فعال وتقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي يطلبها العملاء بسرعة وبدقة
- توفير الملاحظات للمدير حول العمليات الحالية والمقترحات للتحسين
- توثيق كافة المعلومات المتعلقة بحالات العملاء في النظام الخاص بإدارة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المتعلقة بالعملاء وتحقيق حلول شاملة
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل أسبابها والعمل على إيجاد حلول لها بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال دعم العملاء بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر