نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد شركة Bright Horizons عن فتح مسمى وظيفي جديد مطلوبة في مجال التجارة بمدينة فايد.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات مختلفة في العمل الفردي لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, مهارات في نظم الإدارة.
علاوة على روح الفريق.
نوفر مزايا وظيفية للمتميزين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بأسلوب هادئ واحترافي
- مهارات استخدام برامج الحاسوب والأدوات التقنية المتعلقة بالخدمة
- القدرة على تحديد أولويات العملاء بشكل سريع ومعالجة الأمور العاجلة
- القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

المهام:

- إدارة جميع الطلبات المتعلقة بالعملاء بشكل كامل من البداية للنهاية
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشكلات التقنية الخاصة بالمنتجات
- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول مبتكرة وبأسرع وقت ممكن
- إطلاع العملاء على التحديثات والمنتجات الجديدة التي قد تهمهم
- التأكد من أن جميع البيانات المدخلة صحيحة ودقيقة في النظام

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

وظائف خدمة العملاء بشركة كبيرة بفايد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر