نادي الوظائف

وصف الوظيفة

Synergy Dynamics نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة طلبات العملاء المتعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل شامل لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- المرونة في التعامل مع طلبات العملاء المتنوعة والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المختلفة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب هادئ وودود لضمان رضاهم

المهام:

- استقبال شكاوى العملاء والاستجابة الفورية لحلها بما يرضي العميل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول لمشاكلهم
- التعامل مع الحالات الطارئة من العملاء وضمان تقديم المساعدة في أقرب وقت ممكن
- إجراء عمليات استقصاء لرصد رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بقطر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر