نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Adapt Industries عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص التقنية الحديثة.

نبحث عن أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف مركز اتصال في قطر.

نسعى لتعيين يمتلكون مهارات إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لحل مشكلات العملاء بشكل شامل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية
- القدرة على استخدام برامج التتبع لإدارة وتحليل أداء مكالمات العملاء ورفع التقارير المناسبة للإدارة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة وتوجيه المكالمات بشكل سلس
- مهارات الاستماع الفعّال لتفهم احتياجات العميل والعمل على تلبية طلباتهم

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تسوية شكاوى العملاء بشكل سريع وفعّال
- إدارة قائمة المكالمات الواردة والصادرة لضمان استجابة سريعة وفعّالة لجميع العملاء
- تقديم التوجيهات والتعليمات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بطريقة صحيحة
- تدريب موظفي المركز على طرق جديدة للتعامل مع المكالمات وتحسين مهارات التواصل معهم

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

القدرات المطلوبة

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

وظائف موظفي مركز الاتصال في حولي بقطر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر