نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة السماء عن حاجتها الى موظف مركز اتصال شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة دقيقة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين أو القلقين
- مهارات في استخدام برامج وأدوات مركز الاتصال بشكل احترافي
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة عالية واحترافية

المهام:

- تقديم الدعم الفني أو المعلومات التوضيحية للعملاء حسب الحاجة
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل شامل
- متابعة وتقييم رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان التحسين المستمر
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة مع ضمان تحقيق معايير الجودة في كل اتصال
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في السعودية بقطر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر