نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Proactive Dynamics
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمات عملاء للتوظيف بقلين
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بشكل هادئ واحترافي للوصول إلى حل مرضي للطرفين
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- القدرة على الحفاظ على صورة إيجابية عن الشركة وتعزيز علاقات العملاء طويلة الأمد
- مهارات متعددة المهام لإدارة عدة استفسارات أو شكاوى في نفس الوقت بكفاءة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم واستمرار العلاقة معهم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة والإجراءات ذات الصلة بالخدمات المقدمة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية
- متابعة الطلبات والشحنات مع العملاء لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بقلين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر