نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص وظائف مندوب مركز اتصال بمنطقة قلين لTrinity Group
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إقناع العملاء والرد على استفساراتهم بأسلوب مهذب ومهني لخلق علاقة إيجابية
- مهارات الاستماع الفعالة لتحديد احتياجات العميل وحل مشكلاتهم بناءً على ذلك
- مهارات العمل الجماعي الفعالة للعمل ضمن فريق مركز الاتصال بشكل منسجم لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر الخاصة بمراكز الاتصال بشكل متمكن لضمان تنفيذ المهام بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لضمان تقديم حلول مرضية

المهام:

- إجراء مكالمات للعملاء للرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير مفصلة عن المشكلات المتكررة التي يواجهها العملاء واقتراح تحسينات
- تحسين مستوى الخدمة وتقديم النصائح المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- إدارة قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتحديث المعلومات عند الحاجة لضمان التواصل الفعّال

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.

وظائف مطلوب مندوبي مركز اتصال بقلين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر