نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Eagle Innovations عن حاجتها الى موظف دعم فني شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني والحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع تقنيات الشبكات وحلول الاتصال المختلفة لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بسرعة وبدقة لضمان استمرارية الخدمات
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لعملاء الشركات
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة وحلول البرمجيات المتعلقة بالدعم الفني

المهام:

- ضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المناسب وفقاً للخطط المتفق عليها مع العملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام أدوات ومنتجات الشركة بشكل صحيح وآمن
- التفاعل مع الفرق التقنية لتحسين وتطوير منتجات الشركة وحلولها
- العمل على تطوير حلول جديدة لتحسين خدمات الدعم الفني وزيادة كفاءة العمل
- متابعة الحالات الفنية للعملاء لضمان حل مشكلاتهم بشكل كامل وفعّال

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

مطلوب موظف دعم فني لكبرى شركات الاتصالات بقلين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر