نادي الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة الاتجاهات مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة قلين.
وظائف قلين و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء والمشاكل المستعصية
- مهارات التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أنظمة إدارة العملاء عبر الإنترنت

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين تجربة العميل بشكل مستمر
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سرعة استجابة وفعالية في تقديم الخدمة للعملاء
- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم في النظام بشكل دقيق
- متابعة أداء خدمة العملاء ورفع تقارير حول رضا العملاء وأي مشاكل تواجههم
- التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيه العملاء بما يتناسب مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

مطلوب موظفين خدمة عملاء بقلين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر