نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الساطعة عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للمساهمة في طاقمنا في مجال التسويق.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في الابتكار, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

كذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المعني.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM لمتابعة بيانات العملاء وتحليل احتياجاتهم
- القدرة على إدارة علاقات العملاء وبناء الثقة معهم لضمان ولائهم المستمر
- مهارات في جمع الملاحظات من العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على توجيه العملاء للمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وفقًا لمتطلباتهم
- مهارات في حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم

المهام:

- متابعة سلوك العملاء وجمع البيانات اللازمة لتحسين جودة الخدمة وتقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- تحديث العملاء بشأن التغييرات في السياسات أو الإجراءات أو المنتجات لضمان رضاهم
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الخيارات الأنسب لاحتياجاتهم
- تقديم دعم مستمر للعملاء بعد بيع المنتجات والخدمات لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.

فيزا مسؤول خدمة العملاء للتوظيف بقلين - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر