نادي الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة قوص
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي والعمل على حلها
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات الكتابة الواضحة والإجابة على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال

المهام:

- معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد حلول تلبي احتياجات العملاء
- متابعة الطلبات والضمانات لضمان تنفيذها بشكل دقيق في الوقت المحدد
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات الشخصية
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء لمتابعة وتنسيق الطلبات بقوص - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر