نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة البنيان , متوفر اماكن لوظيفة وظائف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة والسريعة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء المعقدة
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة استفسارات العملاء بشكل منظم وفعال
- الاهتمام بأدق التفاصيل والتأكد من توفير إجابات دقيقة ومفيدة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تطوير مهارات خدمة العملاء وتحسينها بشكل مستمر لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم مشورة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات المقدمة من الشركة بفعالية
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة لضمان رضاهم التام
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء وفقاً للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.

مطلوب وظائف خدمة عملاء في شركات الاتصالات بقوص - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر