نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار الحديث لإيجاد أفراد متميزين لشغل وظيفة محلل تجربة العملاء في قوص.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على متابعة وتحليل نتائج تطبيق استراتيجيات تجربة العملاء وتعديلها حسب الحاجة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة لتحديات تجربة العملاء
- استخدام أدوات وتقنيات جمع البيانات لتحليل سلوك العملاء وتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العميل عبر مختلف القنوات

المهام:

- تصميم وتطبيق استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحليل بيانات تجربة العملاء من مختلف المصادر مثل استبيانات العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي لتحديد مجالات التحسين
- التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات لضمان تحسين خدمات الشركة بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- البحث المستمر عن استراتيجيات وتقنيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر تطورًا
- العمل على تطوير حلول مخصصة لتحسين تجربة العميل بناءً على نتائج التحليل

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

مطلوب محلل تجربة العملاء بقوص - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر