نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب وظيفة غير محددة للعمل بشركة - Trailblazer Inc .
المقر : كفر شكر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظيفة غير محددة تصفح الموقع.

المهارات:

- التمتع بمهارات الاستماع الجيد لتقديم حلول ملائمة لمشاكل العملاء
- القدرة على إدارة الأزمات وحل المشكلات بشكل فوري وفعال
- إلمام كامل بخدمات الاتصالات وأنظمتها وأحدث التقنيات في هذا المجال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع عند التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- متابعة حالة الطلبات المفتوحة والتأكد من إغلاقها بطريقة مرضية للعملاء
- تحديد أسباب الأعطال التقنية التي يعاني منها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تنفيذ عمليات التحسين المستمر لزيادة كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء
- تدريب الموظفين الجدد في قسم الدعم الفني لضمان تحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم الفني الفوري

الانشطة الوظيفية

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

مطلوب موظف للعمل في مجال الاتصالات بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر