نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بTruePath Systems للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بكفر شكر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوضيح المعلومات بشكل واضح وبدون لبس
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمات والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الحاسوب بكفاءة لإتمام الإجراءات المطلوبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وفهم احتياجاتهم بدقة عالية

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كافة المعاملات بطريقة دقيقة وسليمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لمعالجة الاستفسارات والطلبات المختلفة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة وتقديم الإرشادات التي تساعدهم في الحصول على ما يحتاجون إليه
- تقديم تقارير دورية عن الأنشطة اليومية وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الداخلية عند التعامل مع العملاء لضمان توافق الخدمة مع المعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر