نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة كفر شكر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب كفر شكر
قدم السيرة الذاتية لالتميز الذهبي من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف كفر شكر - وظائف التميز الذهبي - وظائف

المهارات:

- التحلي بالصبر واللباقة أثناء تقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الغاضبين بحرفية وهدوء
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ومعدل استجابتهم لطلبات العملاء
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية واحترافية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتوفرة لدى الشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها ضمن الأوقات المحددة دون تأخير
- إدخال وتحديث بيانات العملاء ضمن النظام لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر