نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة كفر شكر.
اعلنت TopTier Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التواصل مع العملاء بشكل فعال لضمان رضاهم الكامل
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة بشكل دقيق للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم
- مهارات عالية في التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بفعالية
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة ومهنية لضمان تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل سريع وفعال
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم المستمر
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة وتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- ضمان رضا العملاء وتحقيق تجربة إيجابية لهم خلال التعامل
- تسجيل تفاصيل الشكاوى والملاحظات التي يتركها العملاء والعمل على تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر