نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الأمان , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بفاعلية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية تتجاوز توقعات العملاء
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية
- متابعة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم المساعدة للعملاء في الحصول على المنتجات والخدمات التي يحتاجون إليها
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير لإدارة الجودة والتحسينات المطلوبة
- توفير التوجيهات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر