نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Unity Hub عن إتاحة إمكانية وظيفة فريدة للإنضمام في طاقمنا عندما أنت تبحث حول فرص مبتكرة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في كفر شكر.

نحن نرى بقيم الابتكار والتميز في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والكفاءات الملائمة للتميز في هذا الوظيفة عندما إذا كنت تمتلك التجربة وعلى في في العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة قوية في النمو والتقدم العملي لذلك نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المعينة:
- القيام الوظائف الروتينية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق لتحقيق المهام المخططة
- المشاركة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تواصل قوية وقدرة في في تحت الضغط.
- معرفة سابقة في مجال التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في كفر شكر.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• المعرفة الكاملة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء
• مهارات في استخدام أنظمة CRM وأدوات دعم العملاء بشكل فعال
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء وتحليل مشكلاتهم بشكل دقيق
• القدرة على تقديم حلول مبتكرة لاحتياجات العملاء المختلفة
• مهارات في التعامل مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام الوظيفية:

• معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والتأكد من رضاهم
• مساعدة العملاء في عملية إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا للسياسات المعتمدة
• توفير معلومات دقيقة للعملاء حول الأسعار والعروض الخاصة بالمنتجات
• التعامل مع طلبات الاسترجاع والإصلاح وتحويلها إلى الأقسام المختصة
• الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء وضمان سريتها وأمانها

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر