نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا الإنجاز المتواصل عن وجود وظائف شاغرة بخصوص التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد كفر شكر.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء والتعامل معها بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات التفاوض لتقديم حلول ترضي العملاء وتتماشى مع مصلحة الشركة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء من أجل تلبية احتياجاتهم بسرعة
- الفهم العميق لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم المساعدة والإجابة عن الاستفسارات بشكل دقيق

المهام:

- توثيق جميع المحادثات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة للمشاكل والحلول
- توجيه العملاء إلى القسم المختص في حال كانت المشكلة تتطلب تدخلًا خاصًا لحلها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري لهم لحل مشكلاتهم
- تقديم مشورة دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بشكل فعال
- تقديم تقرير دوري حول مستوى رضا العملاء واقتراح التحسينات في الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.

وظائف هلا بحريني بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر