نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Nexus Global عن Availability of Job Vacancies في قطاعات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمات العملاء بموقع كفر شكر.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات وخدمات المؤسسة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء من خلال الاستماع الجيد لملاحظاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في المواعيد المحددة
- مهارات التعلم السريع لمواكبة التغيرات في المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء ونتائج التحليل لتحسين الخدمة
- التعامل مع المشكلات غير المتوقعة بطرق مبتكرة لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستمرارية التواصل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للزبائن لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

فرصة عمل كموظف خدمات العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر