نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Empower Holdings عن مسمى وظيفي في مجال إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان كفر شكر.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام تقنيات ووسائل الاتصال المختلفة لضمان التواصل السريع مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق مع التنسيق بين الأقسام لتحقيق أفضل خدمة للعميل
- القدرة على الحفاظ على هدوء النفس والتعامل مع المواقف الصعبة والمجهدة
- مهارات في حل المشاكل بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد سواء شفهياً أو كتابياً لضمان وصول المعلومات بشكل صحيح

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من معالجة جميع القضايا بشكل مناسب
- تقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم الكامل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وتلبية احتياجاتهم
- ضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والتزام بالمواعيد المحددة
- تقديم الدعم الفني أو الإرشادي للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر