نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Titan Edge Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف كفر شكر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تقديم حلول مناسبة ومرضية للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء والعمل على تلبيتها بدقة
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة التغير مع الحفاظ على جودة الخدمة
- معرفة دقيقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتمكين الموظف من تقديم استشارات جيدة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفوري للعملاء في حالات الطوارئ

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء في وقت قياسي
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء والتوجيه للمنتجات المناسبة
- استلام شكاوى العملاء ومعالجتها لضمان رضاهم التام
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة وتقييم مستوى الخدمة المقدمة للعملاء لضمان الجودة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة زمرد بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر