نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الرؤية الرقمية لفرصة عمل ممثل كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

الشركة في كفر شكر - وتريد توظيف ممثل كول سنتر للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء واحتياجاتهم بشكل مستمر
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
• مهارات في التفاوض والإقناع للتعامل مع مختلف المواقف وحل المشكلات
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• إجابة المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم الدعم المناسب لحل المشكلات التي يواجهونها
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بكل مكالمة وتحليلها
• متابعة حالات العملاء وتحديثهم على التقدم في حل قضاياهم بشكل مستمر
• تصعيد المشكلات المعقدة إلى الأقسام الأخرى أو الإدارة لضمان حلها بشكل مناسب وفعال
• تقديم عروض ترويجية للعملاء وإقناعهم بالاستفادة من الخدمات أو المنتجات الجديدة التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
وظائف كول سنتر بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر