نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر شكر.
اعلنت شركة - Elite Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر شكر.
وظائف كفر شكر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- معرفة تامة بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية والاحتفاظ بهدوء الأعصاب في جميع الأوقات
- قدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل القضايا العالقة مع تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال حدوث أي مشكلة طارئة وحلها على الفور
- توفير ردود فعل مستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو استفساراتهم
- جمع ملاحظات العملاء وإيصالها للإدارة لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر