نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Vector Holdings عن حاجتها إلى موظفين في قطاعات التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء ومتابعة طلبات العملاء حتى إتمامها بنجاح
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء لتفادي أي مشاكل مستقبلية
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم وضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء والرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة وبطريقة احترافية
- متابعة القضايا المتعلقة بالعملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي تحديات قد تواجههم
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تقديم الحلول المناسبة
- تحليل الشكاوى التي يتلقاها القسم وتقديم توصيات لتحسين الخدمة المقدمة
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء داخل النظام لضمان توافر جميع المعلومات عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر