نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Galaxy Ventures
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر شكر
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على سلوك مهني وودود
- مهارات تنظيم العمل بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد.
- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفعال
- القدرة على إدارة مواعيد العملاء وتنظيم مهام العمل اليومية لضمان سرعة الاستجابة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية وأدوات دعم العملاء مثل برامج CRM

المهام:

- متابعة احتياجات العملاء الشخصية وتقديم التوصيات المناسبة لهم بناءً على تاريخ التفاعل معهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل عملية الشراء أو استخدام الخدمة أو المنتج
- توثيق جميع استفسارات العملاء وحل المشكلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تحسين الخدمة
- التعامل مع حالات الطوارئ التي قد تحدث مع العملاء مثل المشاكل التقنية أو تأخيرات الشحن
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة مثل الشحن والدعم الفني لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر