نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في كفر شكر
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للرد على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتوفير الحلول المناسبة لاحتياجات العملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بطرق مرضية وسريعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد المحددة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لتقديم حلول سريعة وفعالة بما يرضي العميل
- تقديم توصيات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم وتحقيق أقصى استفادة لهم
- ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الشركة عند التعامل مع العملاء لحل المشكلات وضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الكامل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مستويات رضا العملاء وحل المشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر