نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Global Reach Co عن توفر مسميات وظيفية في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع كفر شكر.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من العملاء واحتياجاتهم المختلفة
- الالتزام بمعايير الشركة وأهدافها في تقديم الخدمة لأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- متابعة حالة طلبات العملاء والحرص على أن يتم تنفيذها وفقًا للجدول الزمني المحدد
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والاقتراحات لتحسين الأداء العام
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.

القدرات المطلوبة

- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر