نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمل الساطع , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التفاعل الجيد مع مختلف أنواع الشخصيات وتقديم خدمة مميزة
• القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بسرعة وفعالية
• مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات والتفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
• مهارات التنظيم والإدارة للحفاظ على سجل عملاء محدث ومتقن

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمشورة بشأن المنتجات والخدمات
• متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
• استقبال المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد وإحالة العملاء للأقسام المعنية
• تنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات
• تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر