نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة القيم المتجددة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في كفر شكر - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الاهتمام بتفاصيل العمل والالتزام بمعايير الخدمة العالية لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات بشكل سريع واحترافي
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال دون التأثير على الجودة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال وباستخدام أساليب مبتكرة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العميل بدقة والعمل على تلبيتها

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم في الوقت المحدد وبطريقة فعالة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة وفعالة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والمساعدة في تجهيزها وضمان تقديمها بجودة عالية في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة والتأكد من فهمهم التام لها
- تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين وخلق فرص لخدمة عملاء جدد من خلال تقديم خدمات متميزة

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر