نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الطاقات المتجددة عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في كفر شكر

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالتوصل إلى حلول مرضية لصالح الطرفين
- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ضمن معايير الشركات العالمية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية لإيجاد حلول لمشاكلهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة التقنية للعملاء لحل المشكلات المرتبطة بالمنتجات والخدمات
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة والمباشرة

المهام:

- متابعة الحالات المعلقة والتأكد من إتمام الحلول بشكل مرضٍ للعملاء في أسرع وقت ممكن
- العمل على تحويل العملاء غير الراضين إلى عملاء راضين من خلال تقديم حلول مهنية ومناسبة
- الإشراف على استمرارية خدمة العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- تسجيل جميع الطلبات والشكاوى في النظام لضمان متابعة وحل المشكلات بشكل فعال
- ضمان التواصل المستمر مع العملاء للحصول على تقييماتهم وملاحظاتهم لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر