نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة كفر شكر لالآفاق الساطعة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات البيع والترويج للمنتجات والخدمات بهدف تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة بما يضمن رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم بشكل مهني وودود

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل تقنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وتوفير إجابات واضحة ومفصلة تتعلق بالخدمات المقدمة
- استقبال العملاء في المكتب أو عبر الهاتف وتقديم المساعدة لهم بشكل مهني وودود
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة من خلال تقديم المعلومات الدقيقة
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال لضمان تجربة إيجابية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر