نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد البريق عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة كفر شكر.

نرغب في إضافة موهوبين يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- معرفة شاملة عن المنتجات أو الخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بفعالية
- مهارات الاستماع النشط لتحديد احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل مناسب
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بشكل يضمن تقديم الخدمة بأعلى جودة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء حول مواعيد التسليم أو سياسة الاسترجاع
- مراقبة رضا العملاء والعمل على تحسين تجربتهم بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة بشأن المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها
- تقديم الدعم في حل المشكلات التقنية أو التشغيلية المتعلقة بالخدمات المقدمة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر