نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتسامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في كفر شكر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- المرونة في التكيف مع ساعات العمل المتغيرة أو الحالات الطارئة التي قد تتطلب تدخلاً سريعًا
- مهارات الكتابة السريعة والفعالة لتسجيل ملاحظات العملاء والرد عليهم بطريقة دقيقة وواضحة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج دعم العملاء بشكل جيد لضمان استمرارية العمل
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بحرفية وتهدئة الأوضاع بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم لتقديم خدمة متميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل أي مشاكل تواجههم بسرعة وفعالية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول عملية لضمان رضا العميل والاحتفاظ به
- تدريب العملاء على استخدام منتجات أو خدمات الشركة بطريقة واضحة ومهنية
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء وحل الشكاوى بشكل احترافي
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية طلبات العملاء وتحقيق أعلى مستويات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر