نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Unity Hub عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان كفر شكر.

نبحث عن ذوي خبرة ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم مشورة صحيحة للعملاء
- مهارات التنظيم والوقت لضمان معالجة طلبات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل المعقدة بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية

المهام:

- توفير الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم إذا كانت خارج نطاق الخدمة
- التعامل مع المواقف الطارئة وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان عدم تأثر رضا العملاء
- تقديم توصيات للمنتجات والخدمات التي قد تهم العملاء بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

مطلوب موظفي خدمة عملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر