نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Pinnacle Ventures إلى توظيف شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف دعم العملاء بمدينة كفر شكر.

نحتاج إلى ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نوفر حوافز مالية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مناسبة تلبي احتياجاتهم
- مهارات في استخدام أنظمة الدعم الفني وبرامج إدارة العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وتقديم الدعم الفوري عندما يحتاجه العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني حول المنتجات أو الخدمات المقدمة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة على مدار الساعة بناءً على احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- إدارة سجل المكالمات والشكاوى لضمان متابعتها وحلها في الوقت المحدد
- التنسيق مع أقسام أخرى مثل المبيعات والفنيين لتوفير حلول متكاملة للعملاء
- العمل مع فرق متعددة لحل المشكلات المعقدة وتقديم حلول شاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية

وظائف دعم العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر